情緒出口 » 網拍

嗶嗶!!貴公司的商品即將被退回!

sophia — Fri, 22 Apr 2011 05:56:11 +0000

先說,我已經調整得不錯囉!^_^
當然,調整就是會有過程的。

網拍出貨方式有很多種;說真的,當然要給客人最多的便利。
所以,我有超商取貨付款這樣的服務。
也當然有宅配貨到付款的服務。
想想,雖然網購已經很盛行,但,耽心付了錢收不到商品的,還是有的吧?
所以,貨到付款,最安心的方式了。

常常有人說,網路交易是彼此的一種互信。

沒錯!一點都沒有錯啊!!
不管是宅配貨到付款或是超商取貨付款,
對賣家來說,這都是沒有收到錢就出貨,何嘗不是一種對買家的信任呢?

我在商店街有點。
有一次,有一位客人下了單,訂單金額超過1500,選擇了貨到付款。
並且交待我10天後再出貨給她。
我同意了。
商品保留了10天,然後,宅配寄出,最後呢~
宅配公司通知我,商品到達客戶端時,客戶拒收,給的理由是:
她不要了。
我呢?心裡可悶了。
那保留商品的成本,還有這一次宅配的成本,我都要忍了。

然後呢~超商取貨付款。
會遇到的狀況就是,取貨時間已過,客戶逾期未取,被退回。
被退回的成本是什麼?
商品被保留不能賣的時間成本+貨到超商物流的成本+貨被退回到店家端的成本。
我在商店街遇過,我在超級商城也遇過。

如果發生在商店街,說真的,對我這種規模很小的人來說,真的是很累。
因為呢,以商店街來說,貨是被退到商店街不是直接退回到店家。
商店街會統一一個月一次,將這類商品退回。逆物流費用一次快100。
一個月ㄋㄟ!!!!
有時再回到我這裡來時,那商品,我早就完售很久了。=_=

超級商城可以使用7-11取貨付款。
7-11取貨付款的方式,真的很受歡迎;相當程度的取代了宅配。
然而,很有趣喔!
在商城的逾期被退回的比例是比我自己的購物車也比商店街還要高的。
那比較高的後果是什麼呢?

((就是訓練我快速而且準確的適應!!))

比如說,前幾星期有一筆訂單,訂單內容是一頂$89帽子,最後,客人未取,被以宅配退回到我這裡。
我付出的成本是:
貨到超商物流的宅配費用+超商物流手續費+貨退回來的宅配費用。
我是有些無奈,但,只是一笑。

說真的,延遲出貨,卻又於宅配貨到付款時拒收,可能就是在金錢上有困難吧。
那超商逾期未取被退回,可能就是忘了,或是一些什麼不得已的因素吧。
當然,其中一定也有下單沒有多思考,然後,就棄單把成本直接轉嫁到賣家的。

從氣憤到鬱悶到接受。
(對啊,我曾有過氣憤以及鬱悶的心情,因為我是小賣家)
(常常有人說,薰媽家的商品都要用搶的;這樣聽起來好像是生意很好,其實,是因為量少啊。)

這不是一個不用成本的事業。
「其實,這些其實就是我成本裡的一環;我應該接受,泰然處之,並納入成本來計算,對不對?」我問另一半。
就像我在回答我孩子一樣,老公說:「當然。」

不會因為遇到這些,就放棄貨到付款的出貨方式。
就像我常提醒自己和孩子的:「要看別人好的那一面。」
所以,我要體諒不取貨的人的不方便,專注於和我互信的更多的那一群人。

當然,最重要的就是提醒自己,當自己角色變為買家時,要避免讓這種情況發生囉。^^

相關文章：

『Care Family』2009-01-05電子報

sophia — Mon, 05 Jan 2009 05:44:49 +0000

【ECOPARK可愛立體車車毛圈上衣】

☆尺寸:100,110,120
☆質料:外棉內毛圈;質優
☆顏色:紅,黃
☆各式各樣的車車,包你孩子愛喔
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1600

【ECOPARK超可愛3台車車毛圈上衣】

☆尺寸:100,110,120
☆質料:外棉內毛圈;質優
☆顏色:灰,黃
☆連袖子口都是滿滿的車車圖案喲
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1599

【ECOPARK女孩百搭牛仔褲】

☆尺寸:110,120
☆百搭不敗款
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1598

【男孩咖啡色保暖帶帽外套】

☆尺寸:100,110,120
☆保暖舒適
☆顏色:咖啡色
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1597

【女孩甜美2色假2件式褲套裝】

☆尺寸:80,90,100,110,120(尺寸偏大喲,千萬別挑大,不然會不能穿)
☆質料:棉
☆款式:粉綠上衣+灰色褲子,粉色上衣+咖啡色褲子
☆春天款
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1596

【超酷摩托車刷毛連身褲】

☆尺寸:80,90,95
☆顏色:米,灰,水藍
☆質料:外厚棉,內刷毛
☆真是一件好看又保暖的連身衣喲
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1595

【紅色卡車男孩假2件式上衣】

☆尺寸:3T,4T,5T,6T,7T
☆質料:棉,春款
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1594

【數字89刷毛厚長褲】

☆尺寸:3T,4T,5T,6T,7T
☆顏色:灰,藍,咖啡,紅
☆質料:外棉內刷毛,保暖
☆這種褲子穿起來很舒服
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1593

【可愛線條厚款3組小短襪】

☆尺寸:13-15,15-17,17-19
13-15有止滑,其他無
☆商品內容:一包3雙,同尺寸,不同顏色
☆單買一組,運費30
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1592

有需要的朋友,歡迎您來看看喔^_^

http://www.carefamily.net/

相關文章：

『Care Family』2008-12-21電子報

sophia — Sun, 21 Dec 2008 08:59:40 +0000

【孩子們的外套】

☆尺寸:100,110,120,130,140
外防風內夾棉,十分的好看而實穿!

☆尺寸:100,110,120
☆兩色,帽可拆,顏色非常的柔和^^

【孩子們的上衣】

☆尺寸:110,120,130
☆質料:外棉內刷毛;質優,而且衣服非常的好看

☆尺寸:100,110,120,130,140
☆質料:外棉內毛圈;質優,衣服很好看

☆尺寸:100,110,120,130,140
☆質料:外棉內刷毛;質優

☆尺寸:80,90,95,100
☆質料:外棉內刷毛;質優

【孩子們的長褲】

☆尺寸:100,110,120,130,140
☆質料:外厚棉,內毛圈
☆這款超好搭

☆尺寸:90,95,100,110,120
☆質料:保暖燈芯絨
☆這2款都很特別喲

【小寶貝的披風】

☆尺寸:80,90,95,100,110
☆顏色:橘,粉
粉色比圖淺,兩色都很好看!是今年冬天最後一批的披風了喲

【小童條文過膝長統襪】

☆尺寸:9-12cm,12-15cm
☆款式:黑白條紋,黑灰條紋
☆每雙都有止滑喔

本週新款以Comical Kids以及其副牌ECOPARK,如果您買過,就知道品質是一定好的!
有需要的朋友,歡迎您來看看喔^_^

http://www.carefamily.net/

相關文章：

『Care Family』2008-12-17電子報

sophia — Wed, 17 Dec 2008 06:10:20 +0000

【有意思的厚款刷毛長褲】又到貨了

☆前次沒買到的朋友,可以來看看喔;這次賣完,就不會再進貨了^^

【小女孩的典雅衣褲】

☆尺寸:80,90,95,100,110
☆褲子3款,衣服3款;質料優,而且好看又保暖

【九分褲大集合】

☆尺寸:85,95,105,120
☆共有3系列,各有4色
☆九分褲真是很好配衣服,家有女兒的媽咪一定很明白^^
☆其中一款是九分褲加泡泡襪組,非常的Cute

【襪子大集合】

☆尺寸:15~19,19~22
☆有不少朋友也告訴我,每看到襪子就想買,但也明白,孩子實在夠穿了
是的,我明白;但,我就很想進襪子,真好看^^
後面還有沒有?((有哇!!))

【男孩套裝大集合】

☆尺寸:80,90,100,110,120,130
☆款式:如圖2款3色

本週上了很多新款,賣場還有不在電子報上的!
有需要的朋友,歡迎您來看看喔^_^

http://www.carefamily.net/

相關文章：

『Care Family』2008-12-01電子報

sophia — Mon, 01 Dec 2008 05:08:42 +0000

【超值系列-可愛動物樂團屁屁針織保暖9分褲】

☆尺寸:85,90,95
☆款式:如圖12款
☆質料:針織棉
☆超便宜喲,會員折扣後一件只要$82,保暖又可愛!

【超值系列-襪套6款】

☆尺寸:約32~40cm
☆可當襪套,小baby的護膝,小女孩配造型,更是秋冬的保暖襪
☆如圖六款
☆會員價只要43,有需要的朋友,千萬別錯過^_^

【明亮的厚款素面刷毛長T】

☆尺寸:90,100,110,120,130
☆款式:桃紅款,蘋果綠款,藍色款,橘色款
☆質料:外棉內刷毛,好看又保暖
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1546

【亮彩短褲2件套】

☆尺寸:90,100,110,120,130
☆商品內容:小短褲一件+內搭褲一件
☆質料:短褲內絨為,內搭褲全棉
☆款式:如圖4款
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1545

☆上述2款是一套的,是我拆開賣了,一起買的朋友,每套可再折價50元喲☆

【紫色花朵毛線帽】

☆尺寸:48~54(單一尺寸)
☆現貨已賣完,星期二會再到5頂,再來就沒貨了
☆很美喲
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1544

【紅色毛毛帶帽背心】

☆尺寸:12-18,18-24,2T,3T,4T,5T
☆質料:類風衣材質,內鋪棉,有保暖度
☆帽子可拆,衣服討喜又搶眼
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1543

【雪花2色厚棉長褲】

☆尺寸:70,80,90
☆顏色:米色,藍色
☆質料:厚棉
☆穿起來是比較貼身的屁屁褲,屁屁後的小袋子,很可愛
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1542

【襪子系列-小男孩的短襪及中統襪】

有些人對包包無法控制,有些人就是對鞋子偏愛!
我每次都告訴自己,我不要再進襪子了;因為倉庫裡,有幾百雙的襪子了。
但,哈哈~我就是好愛襪子喔:p

有需要的朋友,歡迎您來看看喔
http://www.carefamily.net/

相關文章：

『Care Family』2009限量手工桌曆

sophia — Tue, 25 Nov 2008 12:12:00 +0000

2008即將過去,2009就要來臨。
帆船牌限量手工小桌曆又來了,今年共有2種款式可以選擇,並有更多不同的訂做方案。
讓我們許願，明年一定會更好。
預約幸福，訂做美好的一年吧！

【童趣版】

http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1528

【繽紛版】

http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1529

薰媽私推薦~
小小一盒,放在包包裡,口袋裡,隨心所欲帶著走,想看就有,超幸福!
我把孩子們的月曆放在辦公桌上,一月一月過去,孩子的照片,貼滿整片牆!
真是棒極了^_^

有需要的朋友,歡迎來看看
http://www.carefamily.net/

相關文章：

『Care Family』2008-11-24電子報

sophia — Mon, 24 Nov 2008 05:48:46 +0000

【超值內搭多色上衣】

☆尺寸:80,90,95,100,110,120
☆顏色:白,粉,水藍,深藍,土黃
☆質料:棉,內搭正好
☆80,90這2個尺寸開肩扣,其他尺寸沒有
會員折扣後只要119喔
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1520

本週除了超值內搭多色上衣之外,還有相當多款新品上架!

有需要的朋友,歡迎來看看
http://www.carefamily.net/

相關文章：

『Care Family』2008-11-17電子報

sophia — Mon, 17 Nov 2008 05:22:49 +0000

【時尚簡約的母女帽】

☆尺寸:小孩48-54,大人56-60
☆時尚簡約,質料超好,大朵花的白色邊,讓黑白設計相得益彰~非常非常的好看!
☆賣場另有他款帽子,歡迎來看看

【亮眼紅色外套牛仔褲套裝】

☆尺寸:90,100,110,120,130
☆商品內容:紅色外套一件+牛仔褲一件(不含圖中的內搭衣)
☆外套顏色的紅就如圖,亮眼但柔和;牛仔褲上的小狗圖案也很可愛喲

【男孩咖啡色帶帽上衣】

☆尺寸:80,90,110,120,130
☆質料:外針織棉,帽子內裡刷毛,衣服內裡厚毛圈
☆單色設計,帥氣保暖

【粉紫點點色系女孩2件式上衣組】

☆尺寸:90,100,110,120,130
☆商品內容:粉色短袖上衣裙一件+紫色點點高領上衣一件
☆質料:短上衣裙-絨,長上衣-棉

【男孩2色系海軍風休閒套裝】

☆尺寸:90,100,110,120,130
☆商品內容:上衣一件+長褲一件
☆質料:上衣和長褲都是外棉內刷毛

【厚款毛圈防滑寶寶襪】

☆尺寸:12-24M,2-3T,3-4T
☆質料:厚款保暖毛圈襪

有需要的朋友,歡迎來看看
http://www.carefamily.net/

相關文章：

『Care Family』謝謝商品

sophia — Tue, 11 Nov 2008 06:50:00 +0000

【謝謝商品】媽咪優質條紋棉T

☆尺寸:S,M,L,2L,3L
☆款式:共12款/但尺寸不齊
我的朋友曾說,當母親,可能是我們唯一一次成為偉人的機會。
後來,我漸漸體會,那偉大之處,就在於我們為孩子的心。
在養育我的2個寶貝的過程當中,其實,我常常有不合格的表現。
我總期待自己可以把孩子帶領的更好,
不常見自己的優質表現,但,常常遇見,自己身為母親的心。
這樣商品,謝謝你~
謝謝很多朋友,一直對CareFamily多所照顧!
這樣商品,謝謝你也謝謝自己,
我們那無人能比的,母親的心!
是一件好棉T,是我的成本,希望你喜歡!

本週另上了多款新衣,有需要的朋友,歡迎來看看
http://www.carefamily.net/

相關文章：

『Care Family』2008-11-06電子報

sophia — Thu, 06 Nov 2008 05:47:10 +0000

【氣質款女孩襯衫裙套裝】

☆尺寸:100,110,120,130,140
☆商品內容:灰色上衣一件+藍色短裙一件
☆質料:棉
☆裙子的腰圍內可調整;衣服真的很好看,質料也棒
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1488

【男孩3色簡潔帥氣背心】

☆尺寸:80,90,100,110,120,130
☆質料:內針織棉,外刷毛;衣服輕而保暖
☆顏色:米白,鴕色,綠色
☆單色設計,簡潔帥氣,好配也實穿
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1487
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1486
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1485

【小童2色舒適休閒鞋】

☆尺寸:13,14,15,16(對應的是鞋內尺寸)
☆顏色:紅,黑
☆仿皮材質,好配,好穿脫(前方魔鬼氈黏貼),孩子走得穩也舒適,是我個人很喜歡的一雙鞋
http://www.carefamily.net/product_info.php?products_id=1484

有需要的朋友,歡迎來看看
http://www.carefamily.net/

相關文章：