我除了挑衣服,批衣服,po圖之外;其實我還常常去逛別人的賣場。
了解一下別人是怎麼樣的經營模式,也知道一下市場的價格行情大概為何。
這個行情為何?
哈,沒有行情;只有一個亂字可以說啦。
前天吧,我逛到了一個賣場;我去看了一下他們的關於我的內容。
其中有一句讓我印象深刻。
大意是說:
他們珍惜每一筆交易;但是如果有那種”花錢是大爺”心態的客戶,我們服務不起。
這樣看起來很跩喔!
可是,其實不會耶。這就是文字美妙之處啦。
結果昨天,我就覺得自己遇到了這樣的一個客戶啦。
還有什麼呢?
不外就是議價,然後你來我往的一問一答;後來,她應該就是對我的回答很不滿吧。說我,
『有說跟沒說一樣。』
我知道這是我的缺點之一,我從小就很討厭別人來批評我的文字。
不過,還是要回答囉,最後一定要記得加一個”^^”,這樣可以讓文字看起來,軟一點,溫柔一些。
可是,還是很不高興。
有趣的是,她還是買;那我就是一定希望能成交囉,雖然成交的商品,大概只賺了10元,可是,物品的流通一定要快一些,這樣才能愈來愈多樣化。
所以,她不爽,我也不爽;她還是想買,我還是想賣。
打電話跟朋友抱怨了一下,因為我就是覺得自己遇上了我花錢是大爺的客戶了。
不過,
經過了一天的沈澱;我在想,我真是服務精神不夠呀。
我可以選擇不賣,可是我沒有這樣選的時候,個人的心態也委實要多加調整啦。
其實,說真的,我網拍做得很累,用了很多時間。
我開始有一些規劃和想法,上個月的生意其實也不錯,雖然利得和我付出的,有點不太成正比。
可是,我有額外的收入,讓我的壓力輕了一點點;我看著賣場生意不錯,其實也有一點點小小的成就感。
那麼,我放不下什麼呢?
是身段嗎?我覺得不是耶。
我想我還是有點不太甘願啦,不太甘願於去面對自己帶小孩,養小孩,工作賺錢一份不夠,還要在網拍這一塊努力求生存。
哈,不過,不用耽心,我既然看得這麼清,那麼我想很快的,這屬於心理問題面,我很快就能克服了。
在幾年前的今天，我還寫了..
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（這是您寫得悄悄話…）
^^加油
其實這種服務精神
做過服務業的都知道
不管怎麼樣 都希望雙方愉快是最好
如果不行 就讓顧客愉快吧
辛苦了
If I were a Teenage Mutant Ninja Turtle, now I’d say Kowanbuga, dude!
如果不行,就讓顧客愉快吧,
妳這句話說的真好。
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